Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng pk79

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi pk79 ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Người dùng", "bạn") truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ pk79.app và các tên miền liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Toàn bộ website, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và các dịch vụ kỹ thuật số do pk79 cung cấp.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng pk79.
• "Số dư" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản pk79 của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện wagering.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được pk79 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Wagering" – Yêu cầu đặt cược tối thiểu mà người dùng phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ pk79, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. pk79 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi.
• Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản pk79. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Người dùng không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản pk79 của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng tuyệt đối không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã xác thực hai yếu tố (2FA) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên pk79.
• Thông báo vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ pk79 qua email [email protected].
• Trách nhiệm giao dịch: Mọi giao dịch cá cược, nạp tiền và rút tiền được thực hiện từ tài khoản đều được coi là hợp lệ và do chủ tài khoản thực hiện.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại) khi có thay đổi để đảm bảo liên lạc thông suốt.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản pk79 là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

pk79 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên.

pk79 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Chính chủ thanh toán: Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản pk79. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất đến 30 phút trong giờ hành chính.
• Thời gian xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Xác minh danh tính (KYC): pk79 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn.
• Phí giao dịch: pk79 không thu phí xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Tuy nhiên, các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng pk79 được vận hành theo các nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.

• Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống pk79 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, pk79 có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. pk79 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả được hệ thống pk79 ghi nhận là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, pk79 áp dụng quy tắc của nhà cung cấp dữ liệu thể thao được ủy quyền. Kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu là cơ sở duy nhất để xác định thắng thua.

pk79 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố công khai.

• Điều kiện nhận thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện tham gia riêng. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.
• Yêu cầu wagering: Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu wagering (x lần số tiền thưởng). Người dùng phải hoàn thành yêu cầu này trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Quyền từ chối: pk79 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ pk79. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng bất kỳ phương tiện, công cụ hoặc thủ thuật nào nhằm gian lận trong quá trình cá cược hoặc giao dịch tài chính.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng pk79 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động: Sử dụng bot, script tự động, phần mềm AI hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để thực hiện cá cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Thông đồng: Cố tình thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc trục lợi bất chính từ hệ thống.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, xâm nhập hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống kỹ thuật pk79 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin sai: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tạo tài khoản với thông tin không trung thực.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các phương thức gian lận để nhận khuyến mãi nhiều lần.

pk79 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách bảo mật đầy đủ được công bố tại trang Chính sách bảo mật.

• Thu thập dữ liệu: pk79 chỉ thu thập các thông tin cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.
• Bảo mật dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu người dùng được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao.
• Không chia sẻ dữ liệu: pk79 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Quyền của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ pk79.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pk79 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ: Tổn thất do gián đoạn dịch vụ tạm thời vì lý do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Kết nối internet: Tổn thất do mất kết nối internet hoặc chất lượng đường truyền kém từ phía người dùng trong quá trình cá cược.
• Quyết định cá cược: pk79 không chịu trách nhiệm về kết quả thua cược xuất phát từ quyết định cá cược của người dùng.
• Truy cập trái phép: Tổn thất do tài khoản bị truy cập trái phép vì người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.

pk79 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc quy định pháp luật.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, pk79 có quyền phong tỏa toàn bộ số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu theo quy định.

Người dùng muốn tự nguyện đóng tài khoản có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ pk79. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

pk79 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected] trong vò ng 24 giờ kể từ khi phát sinh tranh chấp, kèm theo bằng chứng liên quan.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ pk79 sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Bước 3 – Quyết định chính thức: pk79 sẽ đưa ra quyết định chính thức bằng văn bản trong vòng 7 ngày làm việc. Quyết định này được coi là cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi.
• Bước 4 – Cơ quan trọng tài: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định của pk79, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Các điều khoản bổ sung sau đây áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng và pk79:

• Luật áp dụng: Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Ngôn ngữ: Phiên bản tiếng Việt của tài liệu này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào.
• Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Không từ bỏ quyền: Việc pk79 không thực thi bất kỳ quyền nào trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là pk79 từ bỏ quyền đó trong tương lai.
• Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các điều kiện khuyến mãi cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và pk79.
• Cập nhật điều khoản: pk79 có quyền cập nhật các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Mọi thắc mắc liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ pk79 qua email: [email protected] — đội ngũ hỗ trợ người Việt của chúng tôi sẵn sàng phục vụ 24/7.